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【柳岸】多多记住下属的名字(散文)

来源:阅读网 日期:2019-12-23 分类:短篇言情

一个领导能够记住并且在需要的场合,轻易就叫得出自己并不经常接触的下属的名字,对融洽自己与基层群众的人际关系,改善领导干部的“亲民”形象,都有很好的作用。

早年我在部队时,就从师里一位老首长那里发现了这一点。他是一个解放战争时期参加革命的老干部,虽然文化程度不太高,但记性特别好,尤其是记下属的名字,他有独到的办法。我过去经常跟从他到基层连队去调研或蹲点,他去过一次的连队,不仅能记住那里干部的名字,连许多他接触过的战士的名字也能记住,下次再去的时候,一见面他就能直呼其名。没有见到的人,他也能想得起来,说某某我怎么没有看到他,在干什么呢,把他叫过来。

“首长叫我?还记得我?有什么事?”被叫过来的人,往往又惊又喜。叫过来其实也没什么事,就问问近况,聊聊天,鼓励鼓励。这样战士与首长之间的距离,立马就近了。所以他到哪里,基层的干部、战士都围着他,气氛融洽、亲密。

这位老首长记人姓名的办法,我曾多次耳濡目染过,记得有一回他问一个小战士:“你叫什么名字啊?”

“林先彬”那战士一个立正,毕恭毕敬地答道。

“先兵?嗯……”老首长迟疑了一会。“先兵,怎么一上来就动兵啊,按照中国人的传统道德,还是先礼后兵的好,先动兵就不礼了。你小时候是不是爱打架?”围在周围的人都笑了起来,那战士也不再那么紧张了。

“报告首长,我不是当兵的兵,而是文质彬彬的彬”小林急忙解释。

“哦,这就对了。林先彬,待人先要彬彬有礼,我们小林的这个名字,寓意很好呀,好听好记,好名字。”

老领导就是这样半开着玩笑就巧妙地把别人的姓名给记住了,因为有这么个开玩笑的过程,加深了记忆,名字往往记得很牢。

一年多以后,在师教导队的班长集训班上,他一眼见到小林,就叫出了他的名字来。当时把小林惊喜激动得半响才说出一句话来:“首长记性真好,还记得我这个小兵娃子的名字”。

“可不是小兵娃子了,我们小林是班长了,进步了,开始带兵了。”老领导说完,不忘叮嘱他一句:“好好训练,来这里要多学点本事,回去好好干”。我想,领导这样一席亲切的话语,哪一个当下属的听了,都是个莫大的鼓励。

也是在这次集训班上,有一天晚饭后,我陪老首长在训练场散步,他边走边跟我拉家常,亲切地问过我家里的一些情况。没想到多年后,我已转业地方工作,他来单位看我,还关切地问起我母亲的风湿性心脏病怎么样了,也问到我弟弟妹妹的情况,着实使我好一阵感动。老首长十分关心下属,这给我留下了深刻的印象,他一个当领导的人,能把许多部下长久地惦记在自己的心里,他的部下当然也都对他有相当的好感。

从这位老领导身上,我看到了他对部属的关心,看到了多记住下属名字的显著作用,跟在他的身边,我也学着这样做。转业到地方后,我当过几年人事处长,更养成了一种努力记住干部、职工姓名的职业习惯。自然,老领导记人名字的一些方法帮了我的大忙。

作为省公司的人事处长,要记的名字很多,省公司机关的一百多号员工、全省八地市的班子和中层干部、还有一百多个区、县支公司和营业部的经理、副经理,要做到一见面都能立马把他们的名字叫出来,真是一件不容易的事。倒不是想讨人好感,我还真的很认真地记过地市和县级基层公司经理和职工的名字。对于我来说,认识并了解他们,记住他们的名字,这是理所应当的事情,是我的本职工作。而对于基层的经理、副经理和职工来说,觉得我能一见面就叫得出的他们的名字来,是看得起他们,心里装着了他们。

特别是那些我没怎么接触过,本以为我不会认识他的人,听到我当面叫他的名字时,往往带有几分惊喜。记得有一次开全保会,参加一个地区公司的讨论时,我没用花名册,就点了几位平时我没接触过的经理的名字,请他们发了言,这以后他们和我的距离立马就拉近了。其中一位是女经理,为这事她几次对我说:“老总啊,我没跟你打过交道,没有单独见过面讲过话,我还以为你不认识我呢,没想到你不用花名册,就叫得出我的名字,把我们装在了心里,让我好感动”。

由此,我充分体会到,企业的高层管理人员,如果能多记住几个基层经理的名字,这对融洽上、下级关系,鼓励下属士气和斗志,都能起到良好的作用。如果一个领导在叫出下属名字的时候,还能把他的业绩和优点,给予适当的肯定和赞扬,下属更会感到欢欣鼓舞。

倘若一个领导,对记住下属的名字感到不以为然,一次、二次、甚至三、四次地问他叫什么名字,虽然他出于礼貌,仍会笑容可掬地回答你。但是我敢肯定地说,你这个领导在他们心目中的形象一定不太佳。我就听到过一个同志在我面前抱怨一位领导曾经三次问过他的名字。第四次见面,这位领导大概也想尽力叫出他的名字来,便指着他说:“你叫——你叫——”,结果“叫”了老半天,还是没有能够把他的名字给叫出来,只得又直接问他:“你叫什么名字?”最后这个同志打趣说“老总,我的名字很难记的。”这位老总当时只得不好意思地笑着说:“年纪大了,记性不好。”一个领导,见一次面,问一次下属叫什么名字,你说这个下属会怎么想呢,将心比心,我们的名字,如果上级领导见一次面问一次,我们心里也会不快吧。记性不好,不是理由,老是记不住别人的名字,人家才不不原谅你呢,当领导的,也不该原谅自己。

《人性的弱点》是一本早就风靡世界的畅销书,可惜直到上世纪的八十年代末,我才有缘读到。戴尔·卡内基在书中写道“记住人们的名字,而且很容易就能叫出来,等于给予别人一个很巧妙,而又有效的赞美”。今天,我们从书上看到这个美国洋专家所说过的,与一个中国老革命在六、七十年代已经做到的何其相似乃尔。可见,在这一点上,不管昨天、今天,都是“天同此理”,不管国人洋人,都是“人同此心”啊。要知道,人们对自己名字的关心,肯定远甚于对别的事物的关心。为领导者不可不懂得这个道理,千万不要以为这是一件无足挂齿的小事。

努力吧,多记住几个下属的名字,关心下属就从记住他们的名字,了解他们的情况,鼓励他们努力工作开始。

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